İşinize Değer Katan Akıllı Çözümler

C Sistem, kalite ve müşteri memnuniyetini esas edinen üstün hizmet anlayışı ile bilişim sektöründe hizmet veren bir teknoloji firmasıdır. Müşteri memnuniyetini, kaliteli hizmeti, karşılıklı güveni esas alan firmamız hem kendi bünyesinde hem de hizmet verdiği kurumlarda son teknolojiyi kullanmaya büyük önem vermektedir. Firmamız önce hizmet önce müşteri memnuniyeti politikasını benimsemiştir.

Bu amaçla,

• Müşteri istek ve beklentilerine tam olarak cevap vermek,

• Çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarımız ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak,

• Kullanılan araç ve gereçlerimizi teknolojik gelişmelerle desteklemek,

• Çalışanların şirketin işleyişine katılımını teşvik etmek ve takım çalışmasını özendirmek,

Ayrıca;

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistem şartlarına ve mevzuat gereklerine uymayı taahhüt etmeyi ve bu şartları sürekli iyileştiren hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetini artırmak kalite politikamızdır.

Murat Sincar

Genel Müdür 04.10.2017 KP-001/04.10.2017 REV.NO:00

1. AMAÇ

İnsan Hakları Politikası’ nın amacı, C Sistem’in insan haklarına ilişkin benimsediği ilkeleri yansıtarak; çalışanlarına ve iş ortaklarına yol gösterici bir rehber oluşturmaktır.

Bu politika; İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Birleşmiş Milletler (BM) Küresel İlkeler Sözleşmesi, BM Çocuk Haklarına Dair Sözleşme, Temel ILO Sözleşmeleri, OECD’nin Çokuluslu Şirketler için Rehber İlkeleri, BM İş Hayatı ve İnsan Hakları Rehber İlkeleri ve ulusal yasalar temel alınarak hazırlanmıştır.

C Sistem bünyesinde ve bağlı şirketlerde çalışanlar ve tüm iş ortakları için geçerli olan etik ilkeleri ve çalışma yaşamındaki davranış standartlarını içeren C Sistem’ de İlkelerimiz ile uyumludur.

2. KAPSAM

Bu politika, dünyadaki bütün C Sistem şirketleri ile tedarikçiler ve bayiler dahil olmak üzere, şirketin iş ilişkisi kurduğu tüm kurum ve kuruluşlar (“iş ortakları”) için geçerlidir. C Sistem, iş ortaklarının da bu politikada belirtilen ilkeleri uygulamalarını ve benzer politikalar benimsemelerini teşvik eder.

3. SORUMLULUKLAR

Bu politikanın uygulanmasından C Sistem Üst Yönetimi, İnsan Direktörleri sorumludur.

C Sistem Yönetim Kurulu, İnsan Hakları Politikası’ ndaki kural ve düzenlemelere uyulmaması durumunda bildirim, inceleme ve yaptırım mekanizmalarının belirlenmesi ve işletilmesinin üst gözetiminden sorumludur.

4. POLİTİKA

C Sistem, global ölçekte faaliyet gösterdiği tüm iş yerlerinde insan haklarına saygılı şekilde operasyonlarını yürütmektedir.

Şirket, çalışanların kendilerini geliştirebilecekleri, fikirlerini özgürce dile getirebilecekleri ve ayrımcılığa maruz kalmayacakları uluslararası standartlara uygun, insan haklarına saygılı bir iş ortamı sunmak için çalışır.

4.1 İlke, Taahhüt ve İlgili Uygulamalar

4.1.1 İnsan Haklarına Saygı ve Uygunluk

Bütün ilişkilerinde karşılıklı saygıyı temel alan C Sistem; çalışanları, müşterileri, iş ortakları, rakipleri ve faaliyet gösterdiği topluluklarla olan ilişkilerinde insan haklarına uygun davranmak, onları da bu konuda duyarlı olmaya teşvik etmek ve insan hakları ihlallerinin önüne geçmek için çalışır.

4.1.2 Fırsat Eşitliği, Çeşitlilik ve Dahil Etme

Çalışanların farklılıkları ne olursa olsun, kendilerini tam olarak dahil hissettikleri, tüm davranışlarında birbirinin hak ve onurunu gözetecekleri bir çalışma ortamı sunulmaktadır.

İşe alım, yerleştirme, kariyer gelişimi, eğitim, ücretlendirme ve terfi kararları; çalışanın niteliği, performansı, becerisi ve deneyimi temel alınarak gerçekleştirilir. Performans ve kurumsal başarıya katkının takdir edildiği bu sistemde kültürel çeşitlilik ve fırsat eşitliği teşvik edilir. Şirketin hedeflerine ulaşabilmesi için işgücünde çeşitlilik esastır. Bu nedenle, farklı geçmiş ve deneyimlere sahip, farklılıklara saygı duyan, açık görüşlü ve hoşgörülü yeteneklerin C Sistem’ e çekilmesi, geliştirilmesi ve elde tutulması için çalışılır.

4.1.3 Ayrımcılık

C Sistem’de çalışan herkes, hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden eşit olarak yararlanır. C Sistem’de Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Politikası’ na paralel olarak hiçbir şekilde yaş, cinsiyet, ırk, renk, dil, din, felsefi ve siyasi görüş, etnik köken, ekonomik durum, cinsel yönelim, sağlık durumu, engellilik, dış görünüş, giyim ve yaşam tarzı açısından ayrımcılık yapılamaz. Ayrımcılık içeren davranış, eylem veya herhangi bir türde misillemeye tolerans gösterilmez.

4.1.4 Toplu Sözleşme Hakkı ve Örgütlenme Özgürlüğü

Çalışanların toplu sözleşme hakkı ve örgütlenme özgürlüğüne saygı gösterilir.

4.1.5 İfade Özgürlüğü

Çalışanların, iş ortamında ifade özgürlüğü hakkını kullanmalarını sekteye uğratacak her türlü durumun önüne geçmeyi ilke edinir, çalışanların kendilerini özgürce ifade etmeleri için gerekli araç ve ortamları sağlar.

4.1.6 İş Sağlığı ve Güvenliği

Çalışanların ve herhangi bir nedenle C Sistem işyerleri ve/veya çalışma alanlarında bulunan ziyaretçiler ya da iş ortaklarının sağlık ve güvenliğinin korunması C Sistem’in önemli öncelikleri arasındadır. Bu nedenle şirket yönetimi işyerlerinde olası tehlikeleri önlemek için en yüksek güvenlik standartlarını sağlamaya çalışır.

Güvenli ve sağlıklı bir işyeri oluşturmak amacıyla yürürlükteki iş sağlığı ve güvenliği mevzuatı ile kurum içi gerekliliklere uymak esastır. C Sistem, İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’nda düzenli olarak kaza, yaralanma ve sağlık sorunu oluşturabilecek riskleri tanımlayıp çözerek, sağlıklı ve üretken bir işyeri ortamı sağlanması ve bu ortamın sürdürülmesi için çalışır.

4.1.7 Zorla Çalıştırma

Çalışanların kendi rızaları dışında çalıştırılmasına izin verilmez. Hiçbir çalışan, hiçbir konuda baskı altında tutulmaz, tüm çalışanlar eşit şartlar altında kendi rızaları ile uygun pozisyonlarda istihdam edilir.

4.1.8 Çocuk İşgücü

Uluslararası Çalışma Örgütü’nün Çalışma Yaşamında Temel İlkeler ve Haklar Bildirgesi’nde ortaya konan çocuk işçi çalıştırmama ilkesine de uygun olarak C Sistem’de çocuk işçi çalıştırılmamaktadır.

4.1.9 Şiddet ve Kötü Muamele

C Sistem tüm çalışanlarına güvenli bir iş ortamı sağlamayı taahhüt eder, onlara saygılı ve insan onurunu zedelemeyecek şekilde davranır. Çalışanlar da sebebi ne olursa olsun herhangi birine fiziksel ve psikolojik şiddet ve kötü muamelede bulunmamak ve başkalarının bu tür davranışlarda bulunmasına göz yummamak zorundadır. Eyleme geçmese bile şiddet ve kötü muamele tehdidi veya gözdağı verme amaçlı korku salma girişimleri de aynı kapsamda değerlendirilir. C Sistem’de fiziksel, sözlü, cinsel veya psikolojik taciz, suistimal veya tehdidin hiçbir türüne tolerans gösterilmez.

4.1.10 Çalışma Saatleri, Ücretler ve Özlük Hakları

C Sistem operasyonlarını ücret, çalışma saatleri, fazla mesai ve yan olanaklar hakkındaki geçerli yasalara uyum içinde yürütür. Çalışanların iş saatleri içerisinde verimliliklerini artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirerek, fazla mesai yapılmasının önüne geçilmesini amaçlar, iş ve özel hayat dengesinin korunmasını destekler.

C Sistem, işyerinde gelişimi sürekli destekleyen, üretken ve motive edici bir çalışma ortamı oluşturulmasını, kişisel gelişim fırsatlarını, eğitim yatırımlarını, başarıyı, örnek davranışı, yenilikçiliği ve yaratıcılığı destekleyen takdir ve ödüllendirme programlarını teşvik eder.

4.2 Politikaya Uyumsuzlukların Çözümlenmesi

C Sistem’de etik değer ve ilkeler, politika ve prosedürler ya da yasal düzenlemelere aykırı olduğu düşünülen her durum ve şüphe talep.csistem.com.tr üzerinden veya telefon hatları üzerinden bildirilir.

Türkiye ve diğer ülkelerde tespit edilen veya tanık olunan uygunsuzlukların paylaşılabileceği, endişelerin sözlü ya da yazılı olarak dile getirilebileceği ya da soru sorulabileceği 7/24 kesintisiz hizmet veren, telefon veya internet sitesi üzerinden ulaşılabilen destek merkezidir.

Güncel Etik Hat kanalları ve kullanımına ilişkin bilgilendirmeler, C Sistem’de İlkelerimiz, şirket içi intranet ve duyuru sistemleriyle (e-posta, afişler vb.) çalışanlara duyurulur.

Emisyon Azaltım Hedeflerimiz

Firmamız, çevresel sürdürülebilirlik ve iklim değişikliği ile mücadele konularında güçlü bir taahhütte bulunmaktadır. Bu bağlamda, karbon ayak izimizi azaltmaya yönelik iddialı emisyon azaltım hedefleri belirledik:

2025 Hedefi: 2025 yılına kadar sera gazı emisyonlarımızı %25 oranında azaltmayı hedefliyoruz.

2025 Emisyon Azaltım Hedeflerimiz İçin Yaptıklarımız

Enerji Verimliliği Çalışmaları

Enerji verimliliğini artırmak, emisyonlarımızı azaltmak için attığımız en önemli adımlardan biridir:

• Enerji Tasarruflu Ekipman Kullanımı: Tesislerimizde enerji tasarruflu aydınlatma, ısıtma ve soğutma sistemleri gibi verimli ekipmanlar kullanıyoruz.
• Otomasyon ve Kontrol Sistemleri: Enerji tüketimini optimize eden otomasyon ve kontrol sistemleri kurduk.

Yenilenebilir Enerji Kullanımı

Yenilenebilir enerji kaynaklarına geçiş yaparak karbon ayak izimizi önemli ölçüde azaltıyoruz:

• Güneş Enerjisi: Üretim tesislerimizin çatılarına güneş panelleri kurarak enerji ihtiyacımızın bir kısmını güneş enerjisinden karşılıyoruz.
• Rüzgar Enerjisi: Rüzgar enerjisi satın alımı anlaşmaları yaparak elektrik ihtiyacımızın belirli bir kısmını rüzgar enerjisinden sağlıyoruz.

Karbon Dengeleme ve Ağaçlandırma Projeleri

Karbon dengeleme ve doğayı koruma projelerine aktif olarak katılıyoruz:

• Ağaçlandırma Kampanyaları: Karbon emisyonlarını dengelemek için geniş kapsamlı ağaçlandırma kampanyaları düzenliyoruz.
• Karbon Kredileri: Sertifikalı karbon dengeleme projelerinden karbon kredileri satın alarak emisyonlarımızı telafi ediyoruz.

Atık Yönetimi ve Geri Dönüşüm

Atık yönetimi ve geri dönüşüm uygulamalarıyla çevresel etkilerimizi azaltıyoruz:

• Atık Azaltma: Üretim süreçlerimizde atık miktarını minimize etmek için sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz.
• Geri Dönüşüm Programları: Plastik, metal ve kağıt gibi geri dönüştürülebilir atıkların ayrıştırılması ve geri dönüşümü için kapsamlı programlar uyguluyoruz.

Eğitim ve Farkındalık

Çalışanlarımızı ve paydaşlarımızı çevresel sürdürülebilirlik konularında bilinçlendiriyoruz:

• Eğitim Programları: Çalışanlarımıza enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik konularında düzenli eğitimler veriyoruz.
• Farkındalık Kampanyaları: Toplum genelinde çevre bilincini artırmak için çeşitli farkındalık kampanyaları düzenliyoruz.

2030 Hedefi: 2030 yılına kadar karbon nötr olmayı planlıyoruz.

2050 Hedefi: 2050 yılına kadar net sıfır emisyona ulaşmayı amaçlıyoruz.

Şeffaflık Politikamız

Emisyon azaltım hedeflerimize ulaşma sürecinde şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda, tüm ilerlemelerimizi ve başarılarımızı kamuoyu ile düzenli olarak paylaşıyoruz:

• Sürdürülebilirlik Raporları: Her yıl yayımladığımız sürdürülebilirlik raporları, çevresel performansımızı ve emisyon azaltım hedeflerimize yönelik kaydettiğimiz ilerlemeleri detaylı bir şekilde içermektedir.
• Çevresel İnisiyatifler: Yürüttüğümüz çevresel projeler ve inisiyatifler hakkında düzenli basın bültenleri yayımlıyoruz ve bu bilgileri web sitemizde güncelliyoruz.
• Üçüncü Taraf Denetimleri: Çevresel performansımızı bağımsız denetim kuruluşları tarafından düzenli olarak denetletiyor ve sonuçları kamuoyu ile paylaşıyoruz.

Firmamızın sürdürülebilirlik yolculuğunda attığı adımları ve kaydettiği ilerlemeleri detaylı bir şekilde incelemek ve çevresel taahhütlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kadın İstihdamını Artırmaya Yönelik Çalışmalarımız

İşe Alım ve Kariyer Gelişimi

Kadın istihdamını artırmak ve kadın çalışanlarımızın kariyer gelişimini desteklemek için çeşitli stratejiler ve programlar uyguluyoruz:

• Eşit Fırsatlar Politikası: İşe alım süreçlerimizde cinsiyet eşitliği ilkesini benimseyerek, kadın adaylara eşit fırsatlar sunuyoruz.
• Liderlik Programları: Kadın çalışanlarımızın liderlik becerilerini geliştirmek için özel eğitim ve mentorluk programları düzenliyoruz.
• Esnek Çalışma Koşulları: Kadın çalışanlarımızın iş-özel yaşam dengesini sağlayabilmeleri için esnek çalışma saatleri ve uzaktan çalışma imkanları sunuyoruz.

Çeşitlilik ve Dahil Etme

Çeşitlilik ve dahil etme politikalarımız çerçevesinde kadınların iş gücüne katılımını teşvik ediyoruz:

• Çeşitlilik Komitesi: İş yerinde çeşitliliği ve dahil etmeyi artırmak amacıyla oluşturduğumuz komiteler aracılığıyla kadın çalışanlarımızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini değerlendiriyoruz.
• Eğitim ve Farkındalık Programları: Tüm çalışanlarımıza yönelik düzenlediğimiz çeşitlilik ve cinsiyet eşitliği eğitimleri ile farkındalığı artırıyoruz.

Sosyal Sorumluluk Projelerimiz

Eğitim ve Mesleki Gelişim

Toplumun her kesimine ulaşmayı hedefleyen eğitim ve mesleki gelişim projeleri yürütüyoruz:

• Kadınlara Yönelik Meslek Edindirme Kursları: Kadınların ekonomik bağımsızlıklarını kazanmalarını sağlamak amacıyla çeşitli meslek edindirme kursları düzenliyoruz.
• Eğitim Bursları: İhtiyaç sahibi kız öğrencilerimize eğitim bursları sağlayarak eğitimlerine destek oluyoruz.

Toplumsal Destek ve Yardım Kampanyaları

Toplumun refahını artırmak amacıyla çeşitli yardım kampanyaları ve destek projeleri yürütüyoruz:

• Kadın Sığınma Evlerine Destek: Şiddet mağduru kadınlara destek olmak amacıyla kadın sığınma evlerine maddi ve manevi yardımlar sağlıyoruz.
• Sağlık ve Refah Projeleri: Kadın sağlığına yönelik bilinçlendirme kampanyaları ve sağlık taramaları düzenleyerek toplumsal farkındalık yaratıyoruz.

Gönüllülük ve İşbirlikleri

Çalışanlarımızın gönüllü katılımını teşvik ederek toplumsal projelerde aktif rol almalarını sağlıyoruz:

• Gönüllü Programları: Çalışanlarımızın gönüllü olarak katılabileceği sosyal sorumluluk projeleri organize ediyoruz.
• Sivil Toplum Kuruluşları ile İşbirliği: Kadın hakları ve cinsiyet eşitliği konularında faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları ile işbirlikleri yapıyoruz.

Firmamızın kadın istihdamını artırmaya yönelik çalışmaları ve sosyal sorumluluk projeleri hakkında daha fazla bilgi almak için web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Firmamız, yönetimi olarak, Kalite Yönetim Sistemi'nde ifadesini bulmuş olan misyon, vizyon ve politikalarına bağlı olarak, her türlü işletme ve kurumda, yerel ve geniş alan ağlarına dayalı bilgi teknolojileri alt yapı kurulumunu gerçekleştirmekte, işletilmesi ve desteği ile operatörlük ve danışmanlık hizmetleri vermekte, işletme ve kurumların yüksek teknik bilgi birikimi ve tecrübe gerektiren bilgi işlem ihtiyaçlarını outsource (dış hizmet) yöntemi ile karşılamaktadır.

Bilgi güvenliği, kurumun, şirketin ürettiği, hazırladığı ve taraflarına karşı sorumlu olduğu bilgilerin gizliliği, bütünlüğü ve kullanılabilirliğinin korunması faaliyetleridir. Bu faaliyetler bilginin, doğruluk, açıklanabilirlik, inkâr edememe ve güvenilirlik gibi diğer özellikleri de kapsayacak şekilde korunmasını sağlamalıdır.

Firmamızın bilgi güvenliği faaliyetlerini yerine getirmekle yükümlü olduğu hizmetler:

· Bilgi işlem hizmetlerinin devamlılığı kişilerden bağımsız, kurumsal bir çatı altında, BGYS kapsam ve sınırları içinde sağlanacaktır.

· Yüksek bilgi ve tecrübe gerektiren ağ kurulumlarının yapılandırılması BGYS kapsam ve sınırları içinde sağlanacaktır.

· Kurum / kuruluşlarda var olan ağların sürekli çalışır durumda olması için gerekli işletim ve teknik destek hizmetleri BGYS kapsam ve sınırları içinde verilecektir.

· Bilgi işlem altyapısı / donanım / yazılım sistemine dayalı rutin işlerde operatörlük hizmetlerinin verilmesi ve veri güvenliğinin sağlanması BGYS kapsam ve sınırları içinde yer alacaktır.

· Müşterilerimizin, sözleşme dâhilinde hizmet verdiğimiz kurum / kuruluşların beklentilerini yüksek düzeyde karşılamak, bilgi işlem yeteneklerini artırmak, teknolojik gelişmelerden haberdar ederek faaliyet / süreç / performans hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olunması BGYS kapsam ve sınırları içinde sürdürülecektir.

· BGYS kapsamı ve sınırları içinde hizmet verdiğimiz tüm bilgi teknolojileri sistemlerinde işlenen her türlü gizli / ticari / özel bilginin, hizmet verdiğimiz kurum / kuruluşun müşterisinin mahremiyeti olduğunu kabul ederek, bu bilginin herhangi bir yerde / kişi / kurum / kuruluşta müşterinin bilgisi / onayı olmaksızın Gizlilik / Bütünlük / Elverişlilik şartlarına bağlı kalarak elde edilemezliği sağlanacaktır.

· BGYS kapsam ve sınırları içinde kalmak koşulu ile BGYS politikası, yasal ve düzenleyici gereksinimlere uyacak, sözleşmelerden doğan veya üçüncü şahısların yükümlülüklerini veya bağımlılıkları dikkate alacaktır.

Firmamız bilgi güvenliği faaliyetlerinin yerine getirilmesi için gerekli kontrol mekanizmaları kurmaktadır. Kontrol hedeflerinin belirlenmesi, kontrollerin yapılması ve sürekliliğinin sağlanması için bir taslak çalışması başlatılmıştır. Bu çalışmada kontrollerin bağlı olacağı risk yönetimi ve risk denetimi yapısı kurulmuştur.

Özellikle dış kaynak kullanımına dayalı olarak hizmet talep eden kuruluşlara yönelik çalışmaları olan firmamız kendisinden hizmet alan kurumların / kuruluşların en önemli sermayesi, varlığı olan bilgilerinin iyi veya kötü niyet aranmaksızın, 3. taraflarca kullanılmasının garantisini vermek zorundadır. Şartnamelerin öngördüğü ve sözleşme hükümleri içinde yer alan, kurum / kuruluşun faaliyet gösterdiği alanlardaki en yüksek icracı yapının zorunlu gördüğü yasalara ve ilgili mevzuat kurallarına uyumlu faaliyetlerde bulunmak temel bir gereklilik olarak karşımıza çıkmaktadır.

Bu gereklilikleri yerine getirmek amacı ile gerek donanım ve yazılım bazında düzenlemeler yapılacak, gerek tüm personelimizin farkındalık – bilinçlendirme – uygulama – geliştirme eğitim ve alıştırmaları gerçekleştirilecektir.

Bilgi güvenliğinin diğer bir boyutu ise iş devamlılığı yönetiminin sağlanmasıdır. Bu nedenle gerekli yedek yapıları sağlanarak herhangi bir iş devamlılığı yapısında firmamız Sorumluluğuna giren alanlardaki kırılma ve kopma durumları bertaraf edilecektir.

Bilgi güvenliği politikamızı desteklemek üzere kurulan BGYS dokümantasyonunda

• Uyulması gereken kurallar

• Prosesler

• Prosedürler

• Kontroller

yer almaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak C Sistem Bilişim Teknolojileri Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, kişisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan; iş faaliyetlerinin ve operasyonsal süreçlerin planlanması ve icrası; Şirket faaliyetlerinin Şirket prosedürleri veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini; kredi değerlendirme, kredi ve finansman işlemlerinin takibi, planlanması ve yürütülmesi ile krediye uygunluk araştırma ve incelemesinin farklı kaynaklar üzerinden gerçekleştirilmesi; kredi ve finansman süreçleri risk yönetiminin gerçekleştirilmesi; Şirket’in finansal risk süreçlerinin planlanması veya icrası; satış sonrası destek hizmetleri ile yükümlülüklerinin, müşteri memnuniyetinin, kurumsal iletişim faaliyetlerinin, müşteri ilişkileri ile müşteri talep ve şikayetlerinin yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası; iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması veya icrası; sözleşme süreçlerinin veya hukuki taleplerin takibi; finans veya muhasebe işlerinin takibi; kurumsal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, stratejik planlama ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası; iş ortakları, bayiler veya tedarikçilerle yürütülen işlerin icrası ve ilişkilerin yönetimi; ürün ve hizmetlerin satış, pazarlaması ve tanıtımı süreçleri ile pazar araştırması, beğeni kullanım ve hizmet anlayışının tespiti ve özelleştirilmesi faaliyetlerinin planlanması ve icrası; Şirket yerleşkesinin güvenliğinin temini; Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini; Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

1. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; bayilerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, ve yine bu amaçlara sınırlı olarak ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak da aktarılabilecek, yurt içinde veya yurtdışında işlenebilecektir.

ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak yukarıdaki amaçlarla toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; fiziki veya elektronik ortamda; İşbu aydınlatma metninde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve buna bağlı yükümlülüklerimizi yerine getirmek hukuki sebepleriyle toplanmaktadır. Bu hukuki sebeplerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında Aydınlatma Metninin (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

1. Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda C Sistem Bilişim Teknolojileri Şirketi talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

KREDİ BAŞVURU FORMU ve KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ RIZA METNİ

Şirketimiz tarafından C Sistem Bilişim Teknolojileri Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasına ve yukarıda yer alan Aydınlatma Metnine uygun olarak kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bazı kişisel verileriniz ise sadece açık rızanız dahilinde işlenebilir ve üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Açık rızanız kapsamında, iş faaliyetlerinin planlanması ve icrası; Şirket faaliyetlerinin Şirket prosedürleri ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini; kredi, finansman ve tahsilat işlemlerinin takibi, planlanması ve yürütülmesi; finansman ve muhasebe işlerinin takibi; kredi süreçleri risk yönetiminin gerçekleştirilmesi; sözleşme süreçlerinin ve hukuki taleplerin takibi; yasal sınırlar çerçevesinde sigorta ve hasar süreçlerinin planlanması ve takibi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası gibi amaçlarla, paylaşmış olduğunuz sağlık verileriniz, adli sicil kaydınız, din ve kan grubu bilginiz, dernek, vakıf ve sendika üyeliği bilgileriniz dahil olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz işlenebilir. Ve yine burada belirtilen amaçlarla özel nitelikli kişisel verileriniz ve kişisel verileriniz ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, bayilerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, iştiraklerimiz kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilir. Müşteri ve kefiller işbu formu imzalamakla, kendileri tarafından verilen bilgileri ilgili mevzuat çerçevesinde Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. (KKB), Risk Merkezi, T.C. Merkez Bankası ve benzeri yetkili kılınmış kuruluşlar nezdinde Şirket tarafından kredi istihbarat çalışmaları yapılabileceğini ve kredi tahsisi çerçevesinde edinilen bu bilgilerin Şirket tarafından kullanılabileceğini kabul ve beyan eder.  Şirket, Müşteri ve kefiller ile ilgili edinmiş olduğu bilgi ve kayıtları yasal mevzuat çerçevesinde KKB, Risk Merkezi, diğer banka/finansal kuruluş ve sigorta şirketleri ile kanunen yetkili kılınmış kuruluşlar ile uygun görülecek diğer 3. kişiler ile hizmetlerin sunulabilmesi için paylaşımın gerekli ve/veya zorunlu olduğu özel veya resmi kuruluşlarla kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın öngördüğü esaslar kapsamında paylaşabilir.

Murat Sincar

Genel Müdür 04.10.2017 PLK-001/04.10.2017 REV.NO:00